售后服務承諾
本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。
本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。
產品承諾：
1. 產品銷售12個月內，產品出現質量問題，我司免費更換新產品；
2. 產品售出五年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。
服務承諾：
1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。
2. 針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。
3. 若需要現場技術支持，我方售后人員將在三天內到達客戶現場。
4. 售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場。
劉經理
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0755-86705635
